Verzenden en retourneren

 Verzendingen NL & BE:

Voor al onze zendingen binnen Nederland en België rekenen wij € 6,95 verzendkosten. Voor alle bestellingen vanaf 100 euro bieden wij gratis verzenden aan.

Retourbeleid

Wij hebben een grote grote waarde aan uw tevredenheid en hebben dit als belangrijke prioriteit gesteld. Mocht je toch niet tevreden zijn met jouw aankoop, is het mogelijk om de betreffende artikelen binnen een periode van 14 dagen na ontvangst te retourneren. We nemen u vriendelijk de onderstaande stappen te volgen om een correcte afhandeling te vergelijken: 

Het retourformulier is op te vragen via de email.

·        Het retourformulier zorgvuldig  invullen, waarbij je ervoor zorgt dat alle aangevraagde informatie betrouwbaar wordt vermeld.

·        Voor een ongehinderd verloop van de retourprocedure is het belangrijk dat het retourformulier volledig en correct is ingevuld.

 

Voorwaarden aanvragen retournering

Bij bestellingen die boven de 100 euro gratis zijn verzonden en daar artikelen retour van komen en het totaal bedrag onder de 100 euro uitkomt reken wij 6,95 verzend kosten.

Voor een gegarandeerde terugbetaling dient het afgesloten artikel aan de volgende richtlijnen te voldoen:

·        Het product dient zich in originele en (indien van toepassing ongebruikte) staat te aanwezig, inclusief alle uitgebreide labels en etiketten.

·        Er mogen geen enkele duidelijke tekeningen zijn van werkelijk verbruik (indien van toepassing).

·        De seal mag niet verbroken zijn bij hygiëneproducten.

·        Wij behouden het recht om gesloten artikelen te verleidelijk als er zijn vermoeden van gebruiksschade of externe beschadigingen die niet aan onze verantwoordelijkheid te schrijven zijn.

Het retour adres is Roosje vosstraat 4 1827 LZ Alkmaar. Gelieve niet naar een afhaal punt te sturen.

Terugbetalingen

Wanneer het product bij ons retour is, zullen we zo snel mogelijk het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen teruggegeven op jouw rekening.

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, bevat je eerst je te controleren. Het kan enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel wordt verwerkt. Neem daarna contact op met uw creditcardmaatschappij. Als de situatie nog niet verwerkt is, kun je contact opnemen met je bank. Mocht het probleem zich voordoen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@bijkellfashion.nl

 

Voorwaarden :

·        De kosten van het retour sturen van een artikel zijn voor je eigen rekening, deze worden niet betaald.

·        Retourneringen van artikelen via winacties of uitverkoop (onder de 15 euro) zijn niet geldig.

·        Wij verwachten je om het retourpakket te voorzien van een track en trace code (op eigen kosten), dit is uiterst belangrijk voor een succesvol retourproces.·  

·        Voeg alstublieft het volledig ingevulde retourformulier toe aan het retourpakket.

·         Het artikel dient zich in ongebruikte en gesealde staat te bevinden.

·        Het product dient in de originele verpakking te worden vervangen.

·        Wij stellen vast dat de door externe factoren veroorzaakte producten, de door externe factoren beschadigd zijn, niet in behandeling kunnen worden genomen.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Heb je vragen over je retour? Wil je wat kwijt? Wij helpen je graag!
Wij zijn bereikbaar via de volgende kanalen:

📧  Mail:
 Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar info@bijkellfashion.nl

Indien linkt niet werkt adres kopiëren naar uw mailbox.

📸  Instagram:
Voor vragen kun je ook altijd een DM sturen op Instagram

📘 Facebook: 
En natuurlijk zijn wij ook bereikbaar op Facebook